Non appena chiamerai, ascolterai il messaggio registrato (che é sempre lo stesso). Ti chiedo la cortesia di seguire per filo e per segno tutte le indicazioni che ora ti darò:
“Welcome to Job Centre Plus, part of the Department for Work and Pensions. Please be aware that this call may incur a charge. You will be charged at the rate set by your service provider. This is the National Insurance Number allocation service. Your call may be monitored or recorded for legal or training purposes and to help us improve our services. If you have already applied for a National Insurance Number, please press 1. For all other enquiries, please press 2″.
[Premi il tasto 2].
A questo punto la voce automatica registrata continuerà a parlare in cerca di maggiori informazioni per meglio individuare quale sia il motivo per il quale stai chiamando e per infine indirizzarti al giusto dipartimento:
“If you need to apply for a National Insurance Number, please press 1. If you need to re-book an appointment or have an enquiry regarding a National Insurance Number appointment you have already made, please press 2. For all other National Insurance Number queries, including if you have lost your National Insurance Number, press 3″
[Premi il tasto 1]
Da questo momento la chiamata sarà passata ad un operatore, che ti farà alcune domande (non temere, anche in questo caso sono sempre le stesse). Rispondi proprio come ti sto suggerendo io e vedrai che ti troverai bene:
- Morning, XXX speaking, how can I help?
Hello, I would like to apply for my National Insurance Number. - Ok, are you in the UK at the moment?
Yes. - Perfect. Have you applied before?
No, it is the first time. - Ok, so why do you need the National Insurance number please?
I am looking for a job and I need the number to work. - No problem. What nationality are you?
Italian. - Do you have any other nationalities?
No/Yes. - How long have you been here? When did you come to the UK?
A fews day ago / Last week / Two weeks ago. - Ok. So what is your surname please? Your last name.
Dai il tuo cognome. Sicuramente dovrete scandirlo facendo lo spellino. Se non sai fare lo spelling del tuo cognome, preparati prima di telefonare. - Ok. What is your date of birth please?
Dai la tuadata di nascita. - Ok. What is your first name please?
Dai il tuo nome. Sicuramente ti chiederanno di fare lo spelling anche qui e lo stesso discorso vale come per il cognome. - Ok. And your post code please?
Dai il codice postale del luogo cui risiedi a Londra. Ricorda che il post code é formato da 5 o 6 caratteri formato da numeri e lettere. - Ok. And what is your address please?
Fornisci il numero civico e via. Anche qui dovrai fare lo spelling. - Thank you. And have you got a contact telephone number please?
Dai il tu numero inglese senza il prefisso, cioè: 077844… Se non hai ancora una scheda sim inglese dai uno sguardo all’articolo che ho scritto per te qualche tempo fa che si chiama “SIM inglese: come fare la scheda telefonica a Londra“. - Thank you. So, are you looking for a job at the moment?
Yes (Anche se non lo stai ancora facendo facendo dici di sì.) Se vuoi comunque trovare lavoro a Londra ma non conosci bene l’inglese leggi qui. - And do you have any disabilities or health problems?
Yes/Not (dipende se hai qualche tipo di disabilità). - Ok. So I just need to give you a reference number first of all for your application, so if you will like to write down this number please?
Ok. - The reference number is: XXX
Ok (Segnatelo bene e non perderlo!!). - So I am going to look up now to what appointments we have available, ok? So just one moment please.
Ok. - The nearest place you can have the appointment done is the jobcentre in XXX.
Ok (Segnatelo bene!!). - The next available appointment we have is on the XXX at XXX
Ok (Segnatelo bene o dici se non ti sta bene e preferisci un altro giorno). - Do you know where the Job Centre in XXX is? Or would like the address?
Yes please, tell me the address. - The postcode is XXX and the address is XXX.
Ok, thank you (Segnatelo bene, però tranquillo, le indicazioni sono su Google nel caso in cui non le capisci bene). - Ok, when you go there you have to bring along with your passport (or ID) and a proof of address, and anything that you have from where we can get your identity.
Ok, no problem. - So just to remind you, the appointment will be on the XXX at XXX in the Job Centre in XXX, is that ok?
Yes, it is ok. - Ok perfect. Thank you for your call. Bye
You are welcome, bye.
